0 Zakaždým, keď sa pokúšate vytlačiť dokument alebo obrázok, zobrazí sa správa Tlačiareň v chybovom stave ? Kvôli tejto chybe nemôžete do tlačiarne odosielať žiadne tlačové úlohy, pretože jednoducho nič nevytlačí? Nie ste sami, uvádza množstvo používateľov, ktorí nemôžu tlačiť z notebooku Lenovo na tlačiarni HP. Pokúsili ste sa preinštalovať ovládač tlačiarne, reštartovať tlačiareň, skontrolovať nastavenia bezdrôtového pripojenia, ale stále sa zobrazuje chybové hlásenie Tlačiareň je offline , ale najnovšie je Tlačiareň je v chybovom stave .
Prečo je tlačiareň v chybovom stave?
Nastavenia systémových povolení, poškodené ovládače alebo systémové konflikty sú niektoré bežné príčiny tejto chyby Tlačiareň v chybovom stave . Táto chyba sa opäť môže zobraziť, keď je tlačiareň zaseknutá, je v nej málo papiera alebo atramentu, je otvorený kryt alebo tlačiareň nie je správne pripojená atď. V tomto príspevku uvádzame niekoľko testovaných riešení na opravu problémy s tlačiarňou v systéme windows 10 a nech to znova funguje.
Skontrolujte pripojenie tlačiarne, hladiny atramentu papiera a kazety
- Najprv sa musíte uistiť, že všetky káble a pripojenia tlačiarne sú vhodné a nemajú medzeru.
- Skontrolujte svoje zariadenia spojiť sa navzájom správne, skúste použiť iný port USB a siete (buď bezdrôtové alebo Bluetooth) alebo kábel ktoré používate na pripojenie, nemá problém.
- Vypnite tiež tlačiareň a skontrolujte, či nie je zaseknutý papier, potom správne zatvorte všetky zásobníky. Ak sa v ňom zasekol papier, pomaly ho odstráňte. Tiež sa uistite, že vo vstupnom zásobníku je dostatok papiera.
- Skontrolujte, či v tlačiarni nie je málo atramentu, ak áno, doplňte ho. Ak používate WiFi tlačiareň, zapnite WiFi tlačiarne a modemového smerovača.
- Pokúste sa vytlačiť fotokópiu, tlačiareň dokáže urobiť fotokópiu úspešne ako problém s ovládačom alebo softvérom.
Resetujte tlačiareň
- Keď je tlačiareň zapnutá, odpojte napájací kábel od tlačiarne,
- Ak je tlačiareň pripojená, odpojte aj všetky ostatné káble.
- Stlačte a podržte tlačidlo napájania tlačiarne na 15 sekúnd,
- Znova pripojte napájací kábel k tlačiarni. Zapnite ho, ak sa nezapne.
Tweak v Správcovi zariadení
Poďme vyladiť nastavenia tlačiarne v správcovi zariadení a zmeniť nastavenia systémových povolení, ktoré väčšine používateľov pomôžu vyriešiť problémy s tlačiarňou v systéme Windows 10.
- Stlačte kláves Windows + X a vyberte správcu zariadenia,
- Zobrazí sa zoznam všetkých nainštalovaných ovládačov zariadení,
- Kliknite na ponuku Zobraziť a potom vyberte položku Zobraziť skryté zariadenia možnosť z rozbaľovacej ponuky.
- Ďalej vyberte a kliknite pravým tlačidlom myši Porty (COM a LPT) kategórii vyberte možnosť Vlastnosti.
- Prejdite na nastavenia portu a vyberte prepínač, Použite akékoľvek prerušenie priradené k portu
- Ďalej zrušte začiarknutie možnosti Povoliť staršiu detekciu Plug and Play box.
- Kliknutím na tlačidlo Použiť a OK vykonajte zmeny a potom reštartujte počítač,
- Teraz skontrolujte, či je tlačiareň rozpoznaná a funguje správne.
Skontrolujte stav zaraďovača tlače
The zaraďovač tlače riadi tlač úlohy odoslané z počítača do tlačiarne resp vytlačiť server. Ak z nejakých dôvodov alebo systémovej závady prestane fungovať zaraďovač tlače, možno nebudete môcť dokončiť tlačové úlohy. A zobraziť rôzne chyby vrátane toho, že tlačiareň je offline alebo tlačiareň HP v chybovom stave. Skontrolujte, či sú spustené služby zaraďovania tlače a či sú v automatickom režime
- Stlačte kláves Windows + R, zadajte services.msc a kliknutím na tlačidlo ok otvorte servisnú konzolu systému Windows,
- Prejdite nadol a vyhľadajte možnosti zaraďovača tlače a uistite sa, že je spustený.
- Potom po dvojitom kliknutí na zaraďovač tlače otvorte jeho vlastnosti,
- Tu sa uistite, že sú služby spustené a nastavené na Automaticky.
- Ak nie tak zmeniť typ spustenia automatické a spustiť službu vedľa stavu služby.
- Potom prejdite na Záložka Recovery a zmeniť prvé zlyhanie na Reštartujte službu .
- Kliknite uplatniť a skontrolujte tlačiareň znova online a je v prevádzkovom stave.
Vymažte súbory zaraďovača tlače
Je to ďalšie pracovné riešenie na opravu väčšiny problémov s tlačiarňou vrátane tlačiarne HP v chybovom stave. Tu resetujeme službu zaraďovania tlače a vymažeme pole zaraďovania tlače, ktoré môže byť poškodené a spôsobiť zaseknutie tlačovej úlohy alebo chybový stav tlačiarne Canon.
Ak chcete vymazať súbory zaraďovača tlače, musíme najprv zastaviť službu zaraďovania tlače
- Stlačte kláves Windows + R, zadajte services.msc a kliknutím na tlačidlo ok otvorte servisnú konzolu systému Windows,
- vyhľadajte službu zaraďovania tlače, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a z kontextovej ponuky vyberte možnosť zastaviť.
- Teraz stlačením klávesu Windows + E otvorte prieskumníka súborov a prejdite naň C:WindowsSystem32SpoolPrinters
- Odstráňte všetky súbory v priečinku tlačiarne, ak to chcete urobiť, stlačte Ctrl + A, aby ste vybrali všetky, a potom stlačte tlačidlo del.
- Ďalej otvorte nasledujúcu cestu C:WindowsSystem32SpoolDriversw32x86 a vymažte všetky údaje v priečinku.
- Opäť prejdite do servisnej konzoly systému Windows, kliknite pravým tlačidlom myši na službu zaraďovania tlače a z kontextovej ponuky vyberte možnosť Štart.
Odstráňte a znova nainštalujte tlačiareň
Máte stále rovnaký problém s chybovým stavom tlačiarne HP/Tlačiareň je počas tlače offline? Je možné, že nainštalovaný ovládač tlačiarne nie je kompatibilný s aktuálnou verziou systému Windows alebo je ovládač tlačiarne zastaraný, poškodený. Pokúsme sa odinštalovať aktuálny ovládač tlačiarne a stiahnuť a nainštalovať najnovší ovládač tlačiarne zo stránky jeho výrobcu.
- Najprv vypnite tlačiareň a odpojte USB kábel tlačiarne od počítača.
- Teraz otvorte správcu zariadení pomocou devmgmt.msc
- Rozbaľte tlačiarne a skenery, potom kliknite pravým tlačidlom myši na nainštalovaný ovládač tlačiarne a vyberte možnosť odinštalovať zariadenie.
- Keď sa zobrazí výzva na potvrdenie, kliknite znova na odinštalovať a uistite sa, že začiarknite políčko pri odstránení softvéru ovládača pre toto zariadenie
- Po odinštalovaní ovládačov tlačiarne reštart váš systém.
Potom navštívte webovú stránku výrobcu tlačiarne a stiahnite si najnovší dostupný ovládač pre váš model tlačiarne.
HP – https://support.hp.com/us-en/drivers/printers
Canon – https://ph.canon/en/support/category?range=5
Epson – https://global.epson.com/products_and_drivers/
Brat – https://support.brother.com/g/b/productsearch.aspx?c=us&lang=en&content=dl
Potom nainštalujte tlačiareň ovládač, spustite súbor setup.exe a nainštalujte tlačiareň podľa pokynov na obrazovke.
Nastavte ako predvolenú tlačiareň
Opäť sa uistite, že ste vybrali tlačiareň v predvolenom režime.
- Otvorte ovládací panel a prejdite na zariadenie a tlačiarne,
- Zobrazí sa zoznam všetkých nainštalovaných tlačiarní, kliknite pravým tlačidlom myši na svoju tlačiareň a zo zoznamu vyberte možnosť Nastaviť ako predvolenú tlačiareň.
- Na ikone tlačiarne sa zobrazí zelená značka začiarknutia, ktorá signalizuje, že tlačiareň je nastavená ako predvolená.
Okrem toho skontrolujte a skontrolujte, či stav tlačiarne nie je offline
Kliknite pravým tlačidlom myši na predvolenú tlačiareň a zrušte začiarknutie možnosti použiť tlačiareň offline.
Skontrolujte aktualizácie systému Windows
Môže sa vyskytnúť nedávna chyba týkajúca sa tlačovej úlohy v systéme Windows 10. Spoločnosť Microsoft pravidelne vydáva aktualizácie systému Windows, aby opravila nedávne chyby nahlásené používateľmi. Vyhľadáme a nainštalujeme najnovšiu aktualizáciu systému Windows, ktorá môže mať opravu chyby pre túto chybu Tlačiareň HP v chybovom stave.
- Stlačte kláves Windows + X a vyberte nastavenia,
- Prejdite na Aktualizácia a zabezpečenie a potom stlačte tlačidlo Vyhľadať aktualizácie,
- Toto skontroluje dostupné aktualizácie systému Windows a automaticky sa stiahne a nainštaluje,
- Po dokončení vás požiada o reštart počítača, aby ste ich použili, nechajte to urobiť,
- Teraz skontrolujte, či chyba nezmizla
Kontaktujte výrobcu
Ak vyššie uvedené kroky zlyhajú, mali by ste kontaktovať výrobcu zariadenia so žiadosťou o podporu. Poskytujú chatovú službu a čísla starostlivosti o zákazníkov, aby vám pomohli s problémami, ako je tento.
Tiež si prečítajte
- 3 spôsoby, ako vyriešiť konflikt IP adries v systéme Windows 10 .
- 7 riešení na opravu systému Windows 10 sa nemôže pripojiť k tejto sieti (WiFi)
- Opravte chýbajúcu ikonu Bluetooth po aktualizácii systému Windows 10
- DHCP nie je povolené pre lokálne pripojenie Windows 10 /8.1/ 7
- Wi-Fi pripojenie, ale žiadny prístup na internet Windows 10 (5 funkčných opráv)