0 Zažili ste Aplikácia Netflix nefunguje v systéme Windows 10? Aplikácia Netflix prestala fungovať, nepočuť zvuk alebo je pri spustení prehrávania videa čierna obrazovka. Alebo sa nepodarilo otvoriť aplikáciu Netflix s rôznymi chybami, ako je problém s pripojením, aplikácia Netflix sa zasekla na obrazovke načítania, vyskytla sa chyba pri načítavaní tohto obsahu, chyba konfigurácie systému, pri otvorení sa aplikácia na niekoľko sekúnd načíta a potom sa jednoducho zatvorí. Používatelia tiež uvádzajú, že Netflix funguje na prehliadačoch Google Chrome a Internet Explorer, ale vôbec nie na aplikácii. stále dostáva chybové hlásenie,
Chyba konfigurácie systému
Vyskytol sa problém s mediálnym prvkom systému Windows, ktorý bráni prehrávaniu. Uistite sa, že máte nainštalované najnovšie aktualizácie systému Windows a ovládače videa.
Oprava aplikácie Netflix nefunguje v systéme Windows 10
Tento problém môže spôsobiť viacero príčin, ako napríklad vyrovnávacia pamäť aplikácie, nesprávna konfigurácia siete, zastaraný ovládač zariadenia, bezpečnostný softvér alebo chybná aktualizácia systému Windows. Najprv teda skontrolujte a uistite sa, že máte stabilné internetové pripojenie, sú správne nastavenia systémového dátumu a času a že vaše zariadenie má nainštalované najnovšie aktualizácie systému Windows. Alebo ich môžete skontrolovať a nainštalovať z nastavení -> aktualizácia a zabezpečenie -> aktualizácia systému Windows -> kontrola aktualizácií. Odporúčame tiež aktualizovať ovládače grafickej karty a skontrolovať, či to pomáha.
Ovládače môžete aktualizovať z Správca zariadení.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart a kliknite na Správca zariadení .
- Vyberte Ovládače displeja .
- Kliknite pravým tlačidlom myši na Ovládače displeja a vyberte Vlastnosti.
- Klikni na karta zariadenia a vyberte Aktualizujte ovládač .
Tiež, ak ste schopní otvoriť Netflix potom sa prihláste do svojho Účet Netflix , ísť do Váš účet a pomoc , (pravý horný roh) a potom prejdite nadol, kým neuvidíte niektorú z nich Okamžité sledovanie na televízore alebo počítači alebo Spravujte kvalitu videa , to druhé je to, čo chcete, zmeňte kvalitu videa na Dobre .
Počas spustenia služby Netflix kliknite pravým tlačidlom myši na ovládacia lišta a zrušiť výber/vypnúť a Povoliť HD vlastnosť.
Ak dostávate Chyba Netflix O7363-1260-00000024 na vašom počítači so systémom Windows 10, Tento kód označuje, že musíte vymazať informácie, ktoré prehliadač uložil z webovej lokality na streamovanie médií. Ak chcete tento problém vyriešiť, budete musieť odstrániť súbory cookie z Netflixu. To spôsobí spustenie optimalizátora systému ako Ccleaner jedným kliknutím vymažete vyrovnávaciu pamäť prehliadača, súbory cookie, históriu prehliadača a ďalšie položky. Reštartujte okná a skontrolujte, či je to užitočné.
Ak je nainštalovaný, dočasne vypnite bezpečnostný softvér (antivírus) a vykonajte Čisté spustenie systému Windows 10 , aby ste skontrolovali a ubezpečili sa, že problém nespôsobuje žiadna aplikácia tretej strany.
Resetujte aplikáciu Netflix pre Windows
Ak vyššie uvedené riešenia problém nevyriešili, obnovte predvolené nastavenie aplikácie Netflix Windows, čo môže vyriešiť problém, ak problém spôsobuje nesprávne nastavenie.
Poznámka: Po resetovaní aplikácie sa možno budete musieť po resetovaní znova prihlásiť.
Ak chcete resetovať aplikáciu Netflix, otvorte Nastavenia > Aplikácie > Aplikácie a funkcie. Prejdite a nájdite aplikácie Netflix. Tu vyberte aplikáciu Netflix a kliknite na Rozšírené možnosti. Nájdite časť Obnoviť a kliknite na Obnoviť.
Reštartujte okná a skúste otvoriť aplikáciu Netflix. Ak to nefunguje, odinštalujte aplikáciu a znova ju nainštalujte. Tým sa vyrieši väčšina problémov súvisiacich s aplikáciou Netflix.
Vyprázdnite DNS a resetujte TCP/IP
Ak problém spôsobuje nesprávna konfigurácia siete, skúste vyprázdniť aktuálnu vyrovnávaciu pamäť DNS a resetovať zásobník TCP/IP, ktorý väčšinou rieši všetky problémy so sieťou systému Windows 10 a problémy súvisiace s internetom zahŕňajú problémy s pripojením aplikácie Netflix. Ak chcete vykonať tento otvorený príkazový riadok ako správca, vykonajte príkaz uvedený nižšie:
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
Zmeňte nastavenia DNS
Zmena adresy DNS alebo vyprázdnenie vyrovnávacej pamäte DNS im pomáha opraviť chybu streamovania Netflix u7353 atď. Zmena adresy DNS
- Otvorte RUN stlačením Win + R.
- Typ ncpa.cpl a stlačte enter.
- Teraz kliknite pravým tlačidlom myši na svoje pripojenie a prejdite na vlastnosti.
- Dvakrát kliknite na Internetový protokol verzie 4 (TCP/IPv4) .
- Teraz zmeňte a nastavte DNS ako 8.8.8.8 alebo 8.8.4.4 (Google DNS).
- Po ukončení začiarknite políčko Overiť nastavenia
- Kliknutím na tlačidlo OK vykonajte zmeny.
Odstránenie súboru mspr.hds
Tento súbor používa Microsoft PlayReady, čo je program Digital Rights Management (DRM), ktorý využíva väčšina online služieb na streamovanie videa (vrátane Netflixu). Odstránenie mspr.hds súbor prinúti systém Windows vytvoriť nový čistý súbor, ktorý odstráni všetky chyby spôsobené poškodením.
- Stlačte tlačidlo Kláves Windows + E otvorte Prieskumník súborov.
- Prístup k jednotke Windows (zvyčajne je to C :)).
- Prejdite do vyhľadávacieho poľa v pravom hornom rohu obrazovky a zadajte mspr.hds, a stlačením klávesu Enter spustite vyhľadávanie.
- Počkajte, kým sa vyhľadávanie nedokončí, a potom vyberte všetko mspr.hds výskytov, kliknite pravým tlačidlom myši na jeden z nich a vyberte Odstrániť .
- Reštartujte počítač, skúste Netflix znova a zistite, či sa vám podarilo problém vyriešiť U7363-1261-8004B82E chyba kód .
Nainštalujte najnovšiu verziu Silverlight
Netflix používa Silverlight na streamovanie videí v systéme Windows 10. Môžete si ho stiahnuť ručne z webovej stránky Microsoftu a nainštalovať. Za normálnych okolností by sa Microsoft Silverlight mal automaticky aktualizovať na najnovšiu verziu prostredníctvom WU (Windows Update). Keďže sa však aktualizácia nepovažuje za dôležitú, systém Windows môže najskôr uprednostniť iné aktualizácie. Manuálne stiahnite a nainštalujte najnovšiu verziu Microsoft Silverlight z ( tu ). Reštartujte okná a skontrolujte to väčšinou pomáha opraviť Netflix kód chyby U7363-1261-8004B82E.
Pomohli tieto riešenia opraviť, že aplikácia Netflix nefunguje v systéme Windows 10? Dajte nám vedieť, ktoré možnosti vám vyhovujú. Prečítajte si tiež Ako opraviť 100% využitie disku v systéme Windows 10 verzie 1803